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家电维修技术

智能电视系统故障


智能电视系统故障    

1、智能电视机升级失败    强制刷机。    
1)在系统黑屏或无法启动时,可采用强制升级;    
2)获取强制升级包MstarUpgrade_不升级tvdatabase的版本(特别指出:不升级tvdatabase的版本,以免升级后工厂烧录的数据会丢失);    
3)将升级包进行解压缩;    
4)将解压缩后的文件MstarUpgrade.bin拷贝到U盘中;    
5)将U盘插入到TV的USB端口(建议使用含有指示灯的U盘);   
6)开关键进行断电;    
7)按开关键不放,观察指示灯的显示,带U盘指示灯快闪后或TV 指示灯快闪后,松开开关键,进入到强制升级页面;    
8)等待强制升级完成后,系统会自动重启(升级过程中不要做任何操作,保持电源的连通性);    

2、操作流畅度不足,读取移动硬盘时,翻页找文件,整体反应还是偏慢    刚打开文件夹时需要缓存图片,缓存过后速度正常智能电视硬件故障    智能电视安装SD卡不显示    
1)通过升级或者降级解决。    
2)用酒精棉擦拭SD卡芯片,往往芯片有油脂或者垃圾,插入电视数据读不出。    
3)SD卡的厚度不够,插入以后,弹簧片接触不到芯片,可以在SD卡的背面粘上一至二层透明胶布解决。 

智能电视软件故障    
1、预装非官方软件,有闪退现象   
答:兼容性问题,建议从内置的应用商店下载应用,因为商店中的应用普遍经过兼容性测试,如果您安装第三方应用,受安卓系统限制,我不能全部支持。

2、连续切换app,会让电视变卡    
答:受安卓系统限制,在启动多个应用程序后,会出现多个后台进程占用系统资源,所以会使操作系统变慢,例如市面上安卓手机一样。对此,建议您下载一些清理工具应用来清理系统缓存。

智能电视开机问题    
1、智能电视在收看当中或关了电源后,发出轻脆的“喀咔”声音  
答:智能电视在收看当中是一个由冷到热的变化过程,关掉电源后机器是一个由热到冷的变化过程,此时机器出现热胀冷缩现象,造成机壳磨擦的声音,属正常现象,虽然不会影响观看体验,但说明做工不够精细,不是所有的智能电视机都会发出此类声音的。    

2、灯亮不开机  
答:按智能电视机配属的遥控器待机键开机不能开,建议用面板按键开机,如果按面板上 “频道+/-”键可以开机,可能是遥控器的问题。    

3、灯不亮、没有声音、屏幕没有光    
答:先检查电源线是否连接好,然后电源线所接插座供电是否正常,接着电源开关是否开启,如没有请开启电源开关。

智能电视画质问题    
1、节目换台出现黑屏、画面静止、直接跳过    
答:以上三种换台方式都属正常现象,是机器本身的一种设置方式。如在操作“菜单”选择项中有“转台静止:开/关”的,可更改此项。    还有一种情况,机器设置为换台画面静止,但部份频道在换台时黑屏,也是正常现象,主要是由于非标准信号原因,造成电路信号的同步识别跟踪错误,在短时间内恢复都属正常现象    

2、出现人物矮、胖现象    
答:此现象是正常现象,是由于目前我国电视节目是4:3格式,当用16:9屏幕电视接收4:3格式信号时,16:9屏幕电视会将4:3的信号左右拉宽,所以图像会显得矮、胖。    如不习惯可调整画面比例为其它模式。16:9屏幕是未来数字电视的发展趋势。建议不要长时间在左右黑屏的4:3模式下观看,容易造成屏幕中间与两边的亮度不均匀。    

3、智能电视图像有雪花    
答:信号问题,用户采用室外天线时,多数频道的节目均可能出现“雪花”;使用闭路信号也可能在个别/几个频道出现“雪花”; 也可能是频率漂移,尝试“微调”或“手动搜台”。    

4、智能电视倒屏花屏?    
第一种情况,智能电视倒屏花屏,按主页键可以进入系统的解决方法:下载与自己电视机相同系列的固件升级,步序:按主页键进入系统——自己仔细查找到系统设置这一栏——按系统设置——系统软件升级——本地升级——耐心等待升级。    

第二种情况,智能电视花屏倒屏,按主页键进不来系统的解决方法:下载与自己电视机相同系列的强刷固件强制升级,强制升级成功以后屏幕图像恢复正常。    

第三种情况,智能电视花屏倒屏,按主页键进不来系统,强制升级以后,按主页键可以进入系统,但是屏幕情况还是倒屏花屏的解决方法:参照第一种与第二种操作。

点击次数:  更新时间:2016-11-26 21:56:02  【打印此页】  【关闭